Cookie Casino

Cookie Casino arvostelu

Odotin suuria astuessani Cookie Casinolle, sillä onhan se huippukasinovalmistaja N1 Interactiven uusi, huhtikuussa 2020 avattu brändi. Ensivaikutelma kasinosta onkin varsin hyvä: Vastassa on hauskasti kuvitettu sivusto, joka on paitsi suomennettu suhteellisen sujuvasti, se on myös mukavan helppokäyttöinen ja selkeä.

Rahansiirtovälineitäkin tuntuu riittävän hyvin suomalaispelaajille, mutta kokeillessani asiakaspalvelua, huomaan, että suomenkielistä tukea ei ole tarjolla. Pelivalikoima kasinolla on todella suuri ja monipuolinen. Hedelmäpelejä on runsaasti, mutta myös livekasinolla riittää pelattavaa ja jackpot-kategoriaankin on merkattu lähes parisataa peliä.

Bonusten kohdalla koen kuitenkin todella karvaan pettymyksen. Tarjolla on ilmaiskierroksia sekä VIP-etuja, mutta mitään näistä ei tarjoilla suomalaisille, eli me voimme pelailla Cookie Casinolla ainoastaan omalla rahalla.

Cookie Casinolla sinua odottaa notkuva pelivalikoima. Rekisteröidy kasinolle ja nauti peliviihteestä!

Cookie Casino bonukset ja kampanjat

Cookie Casinon kampanjavalikoima ei ole niin suuri kuin odotin sen olevan. Kirjoitushetkellä tässä osiossa on vain tiistain ilmaiskierros-kampanja sekä linkki kasinon VIP-etuihin. Tervetuliaisbonusta ei näy missään.

Kun tutkin ilmaiskierrostarjouksen ehtoja, huomaan yksittäisen lauseen, jonka lopulta ymmärrän koskevan kaikkia kasinon tarjouksia:
Cookie Casinolla suomalaiset eivät saa minkäänlaisia bonuksia.

Koska asia on mainittu hyvin ohimennen vain yhdessä lauseessa keskellä kaikkia bonusehtoja, varmistan vielä asiakaspalvelusta, olenko käsittänyt oikein. Asiakaspalvelu tarkistaa asian ja ilmoittaa sitten, että mitkään Cookie Casinon pelaajaedut eivät koske suomalaisia.

Olen todella pettynyt, sillä sekä ilmaiskierrostarjous, että VIP-edut vaikuttivat ihan mukavilta ja olisin saattanut napata niistä hiukan boostia pelitilille. Mielestäni kasino voisi myös ilmaista asian selkeämmin, sillä tämä jää varmasti monelta huomaamatta ja silloin se pettymys vasta karvas onkin.

Cookie Casino pelivalikoima

Bonusten aiheuttama pettymys kuitenkin unohtuu pian, kun suuntaan tarkastelemaan kasinon laajaa pelivalikoimaa. Kaikkiaan pelejä on tarjolla noin 2 900 kappaletta ja valikoiman monipuolisuuskin on varmistettu kiinnittämällä kasinolle kymmeniä laadukkaita pelistudioita. Mainittakoon näistä muutama suurin: NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming, Play’n Go ja Yggdrasil. Mainittujen lisäksi listaan mahtuu vielä 33 muuta nimeä.

Cookie Casinolla on helppo navigoida. Sivusto on selkeästi rakennettu ja suomennos on hyvä, joten eksyksiin ei joudu kielitaidotonkaan. (Kannattaa kuitenkin muistaa, että aspan kanssa asiointi vaatii kielitaitoa.) Peliaula on rakenneltu perinteiseen malliin pelilajien ympärille. Kategorioista löytyy linkit myös uutuuksiin, suosituimpiin sekä kaikkiin peleihin. Lisävaihtoehtoina ovat nimihaku sekä suodatus tuottajan mukaan.

Jälleen kerran sanon tätä samaa: Kun pelivalikoima on suuri, ja etenkin Cookie Casinolla se on erityisen suuri, suodatustoiminnot olisivat ehdottomasti mukava lisä. Esimerkiksi kolikkopelien selaamisessa silmät alkavat nopeasti pyöriä päässä ja tässä voi moni hyvä peli mennä ohikin. Olenko se suodatusten ystävä sitten vain minä vai kaipaatko sinäkin tällaisia apuvälineitä pelivalikoiman äärellä?

Cookie Casinon hedelmäpelivalikoima on huikea, noin 2 600 pelin kokonaisuus, jonka tutkailuun kannattaa varata hiukan aikaa. Vaikka kasinolla keskitytään selkeästi hedelmäpeleihin, on muutakin tarjontaa kuitenkin miellyttävä valikoima. Pöytäpelejä löytyy runsaat 50 kappaletta ja videopokerille on annettu tilaa viidentoista pelin verran.

Livekasinolle kannattaa ehdottomasti kurkistaa, sillä täällä tarjontaa on lähes 250 pelin verran. Livepelejä on otettu valikoimiin neljältä eri tuottajalta: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt ja Authentic Gaming. Livepelivalikoimasta löytyy rulettia, blackjackia, baccaratia ja pokeria. Näiden lisäksi tarjolla on muut-kategoria, joka sisältää muutamia erikoispelejä.

Jättipotti-kategoria sisältää aika lähelle 200 pelin valikoiman, mutta hassusti tänne ei ole saatu yhtäkään tunnettua progressiivista jackpotpeliä. Kasinosivusto kuitenkin ilmoittaa, että kirjoitushetkellä kokonaisjackpot on yli 19 miljoonan euron arvoinen, joten isojakin voittoja löytyy. Tämä vaatii nyt itseltänikin hieman tutkimista, sillä pelit ovat melko vieraita, eikä niiden kuvakkeisiin ole lisätty päävoiton suuruutta.

Mobiilikasino

Cookie Casinolle pääsee helposti myös mobiililaitteen selaimessa. Mobiilisivusto lataa hetken ja ruudulla hyppii keksinkuva, mutta tätä ei ihan hirveän pitkään tarvitse katsella. Rekisteröinti- ja sisäänkirjautusmisnappulat löytyvät nopeasti mobiiliversion alaosasta ja muut tärkeät linkit on niputettu vasemman yläkulman piirakkavalikkoon. Valikosta löytyy myös ”CookieCasino app”, mutta tämän kautta ei mitään kasinosovellusta kuitenkaan löydy vaan kyseessä on linkin lisäys mobiililaitteen aloitusnäytölle.

Cookie Casino toimii sujuvasti mobiilissa ja kaikki tarvittava on laitettu helposti esille. Pelejä on tarjolla runsaasti ja toki myös rahansiirrot sekä asiakaspalvelu toimivat kokonaisvaltaisesti mobiilikasinonkin kautta. Bonuksista en sano mitään, sillä harmittaa edelleen, että suomalaiset ovat niistä jätetty ulkopuolelle.

Asiakaspalvelu ja lokalisaatio

Cookie Casino on sivustona suomenkielinen, mutta valitettavasti kotimaista asiakaspalvelua ei kuitenkaan ole tarjolla, joten asiointi tulee hoitaa englanniksi. Sivustolle on kuitenkin lisätty runsaasti tietoa ja ohjeita, joiden kautta saattaa löytää ratkaisun joihinkin kysymyksiin. Hassua kuitenkin on se, että UKK-osioon ei ole varsinaista linkkiä missään, vaan kysymyksiä ja vastauksia viljellään vähän joka sivun alareunassa.

Kasinon asiakaspalvelu on avoinna vuorokauden ympäri ja yhteydenotto onnistuu sekä livechatissa, että sähköpostilla. Lisäksi tarjolla on sivuston oma yhteydenottolomake.

• Sähköposti:
• Live chat: 24/7, englanniksi
• Puhelin: Ei

Talletukset ja rahansiirrot

Rahansiirtoihin Cookie Casino tarjoaa seuraavat suomalaille sopivat välineet: Trustly, Visa, Mastercard, Maestro, Zimpler, Neteller, Skrill, EcoPayz ja Paysafecard. Kasinon minimitalletus on 20€, mutta kotiuttaa voit 10€ lähtien. Huomioithan, että kaikki talletukset tulee kierrättää kolme kertaa ennen nostoja.

Voitot Cookie Casinolta ovat suomalaisille verovapaita. Kasinon toimintaa operoidaan Maltalta käsin turvallisuudestaan tunnetun MGA-lisenssin alaisuudessa.

Yhteenveto – Cookie Casino kokemuksia

Cookie Casino ei kaikilta osin täytä odotuksiani ja suurin harmituksen aihe on se, että suomalaiset on tällä kasinolla rajattu täysin pois kaikista bonustarjouksista. Koska jäämme ilman bonuksia, alkaa äkkiä harmittaa myös se, että talletukset vaaditaan kierrätettävän kolminkertaisesti kasinolla ennen kotiutusta.

Kasino ei myöskään tarjoa suomenkielistä asiakaspalvelua ja tämä on yksi lisä miinuslistaan. Hyviäkin puolia kuitenkin löytyy: Sivustona Cookie Casino on oikein toimiva kokonaisuus ja pelaaminen on sujuvaa myös mobiilissa. Pelivalikoima on jättimäinen ja etenkin hedelmäpelien ja livepelien parissa voi viihtyä monta mukavaa tovia.

Jackpot-peleihin täytyy tutustumalla tutustua, sillä tämän arvostelun aikana minulle ei vielä selvinnyt, mistä peleistä se 19 miljoonan potti oikein koostuu.

Usein kysyttyjä kysymyksiä

1. Onko Cookie Casinolla tervetulobonusta?
Cookie Casino ei tarjoa bonuksia suomalaispelaajille.

2. Onko Cookie Casinolla tarjolla bonuksia myöhemmille talletuksille?
Cookie Casinolta löytyy kirjoitushetkellä VIP-ohjelma sekä yksi ilmaiskierrostarjous. Näistä eivät kuitenkaan suomalaispelaajat pääse nauttimaan.

3. Onko Cookie Casino verovapaa?
Cookie Casinolta Suomeen kotiutetut voitot ovat verovapaita, sillä kasino toimii ETA-alueella, Maltalla.

4. Mitä maksutapoja Cookie Casinolla on?
Cookie Casino tarjoaa seuraavat maksuvälineet: Trustly, Visa, Mastercard, Maestro, Zimpler, Neteller, Skrill, EcoPayz ja Paysafecard.

5. Miten nopeasti voitot saa nostettua tilille Cookie Casinolta?
Cookie Casinolla kotiutukset liikkuvat seuraavasti:
Välitön: Trustly, EcoPayz, Skrill, Neteller, Paysafecard
1-3 työpäivää: Visa
1-5 työpäivää: pankkisiirto