Dux Casino

Dux Casino Arvostelu

N1 Interactive eli pitkään omissa mielikuvissani laadukkaana kasino-operaattorina, mutta nyt viime aikoina on tuntunut, että firma pistää kasinoita pystyyn hutiloiden leikkaa ja liimaa -periaatteella. Hutiloidessa tunnetusti laatu kärsii ja lopputulos on jotain ihan muuta, kuin ehkä alun perin ajateltiin. Dux Casino on tästä oikein hyvä esimerkki. Tarkoituksena on varmasti ollut laittaa pystyyn ylellisyyttä ja arvokkuutta henkivä, tyylikäs ja moderni nettikasino, mutta sen sijaan saimmekin sivuston, jonka suomenkielinen kieliasu on paikoin ”sieltä” ja syvältä ja esimerkiksi mobiilikasinon käyttöliittymä ei todellakaan palvele pelaajaa. Kasino ei myöskään tarjoa suomenkielistä asiakastukea, joten kielitaidolle annan vahvan suosituksen, mikäli haluat Dux Casinolle lähteä pelailemaan. Täysi susi kasino ei kuitenkaan ole, sillä tarjoaahan se suomalaisille sopivat rahansiirtovälineet, verovapaat voitot ja ennen kaikkea hurjan suuren pelivalikoiman, jonka äärellä kyllä viihtyy monta mukavaa hetkeä. Monipuolisen peliviihteen lisäksi kasinolla on houkutteleva valikoima erilaisia kampanjoita sekä palkitseva VIP-ohjelma. Uudelle pelaajalle on luvassa tervetuliaisetuja kolmelle ensimmäiselle talletukselle ja jos pikkurahat ei kiinnostele, voi napata isomman High Roller -bonuksen. Tutustutaan alla tarkemmin bonusehtoihin ja muuhun kasinon toimintaan. En näe estettä sille, etteivätkö pelaajat viihtyisi tämän pelipläjäyksen äärellä, vaikka kasino nyt ei jokaiselta osaltaan täytäkään suomalaisten laatukriteerejä.

Dux Casinon iso pelivalikoima odottaa pelaajaansa. Nappaa bonuspaketista 300€ ja 155 ilmaiskierrosta!

Dux Casino bonukset ja kampanjat

Dux Casinon uuden pelaajan edut on jaettu kolmeosaiseksi paketiksi, joka tarjoaa yhteensä 300€ bonusrahaa ja 155 ilmaiskierrosta. Herkut saa käyttöönsä seuraavasti:

• 1. talletus: 100% bonus 100€ asti + 55 ilmaiskierrosta
• 2. talletus: 55% bonus 100€ asti + 100 ilmaiskierrosta
• 3. talletus: 100% bonus 100€ asti

Bonuspaketin ilmaiskierrokset voit pelata peleissä Da Vinci’s Treasure, Sweet Bonanza Seven Deluxe tai Cuba Caliente.

Kasinon bonusehdot löytyvät sivustolta ainoastaan englanniksi, joten tässä suomeksi tärkeimmät pääkohdat:
Minimitalletus bonustarjouksilla on 20€.

Sekä bonusrahalle, että ilmaiskierrosvoitoille on asetettu 40-kertainen kierrätysehto. Tämä tarkoittaa sitä, että jos saat 20€ bonuksen tai voitat saman summan ilmaiskierroksilla, tulee sinun pelata 20€ x 40, eli 800€ ennen voittojen kotiuttamista.
Kierrätys toteutuu 100% kolikkopeleissä. Näiden osalta bonusehdoista löytyy kuitenkin suhteellisen pitkä lista poissuljetuista peleistä. Kannattaa tarkistaa tämä ennen kuin aloitat pelaamisen.

Pöytäpelit ja videopokeri toteuttavat kierrätystä 5% verran ja livekasinon pelit on suljettu kokonaan pois kierrätyksestä.
Ilmaiskierrokset ovat pelattavissa kolme vuorokautta niiden aktivoimisesta ja kierrosvoittojen kierrätykselle on annettu seitsemän vuorokauden aikaikkuna. Bonusrahan voimassaoloaika taas on 14 vuorokautta, jonka aikana kierrätys tulee suorittaa loppuun.
Bonuspaketin ilmaiskierrosvoittojen nostoa on rajoitettu 50€ asti. Tämä tarkoittaa sitä, että saat kotiutettua kierrätyksen jälkeen vain edellä mainitun summan, vaikka voittaisit monta sataa.

Maksimipanos kierrätyksen aikana on 5€.

Kuten yllä jo mainitsin, tarjoaa kasino myös High Roller -bonusta niille, joita pikkurahat eivät napostele. Tämä bonus on tarjolla pelaajille, jotka ovat lunastaneet kaikki tervetuliaispaketin bonukset. High Roller -bonuksen voi lunastaa kerran kuukaudessa ja se tarjoaa 30% bonuksen 500€ asti. Vähimmäistalletus on vain vaivaiset 300€ ja bonuksen kierrätysehto on sama, 40 x bonus, kuin tervetuliaiseduillakin. Onko tämä minun mielestäni oikeasti high roller -bonus? Ei ole. Tai no, bonuksen vaatima minimitalletus on kyllä high roller -tasoa, mutta bonuksen maksimisumma ei ole. Itseäni ei myöskään vakuuta tämän tarjouksen pieni bonusprosentti, sillä se ei tarjoa kovinkaan kummoista katetta talletukselle. Jätän väliin.

Dux Casinon kampanjasivulta löytyy myös pari muuta kampanjaa: Tiistaisin tarjolla on ilmaiskierroksia ja viikonloppuisin reload-bonus. Kasinolla on myös VIP-ohjelma, jossa tuttuun tapaan pelataan kasinon pelejä ja edetään tasolta toiselle. Tasoja on kaikkiaan kymmenen kappaletta ja palkinnot ovat ilmaiskierroksia sekä käteispalkintoja. Spinneillä ja käteisellä on tietysti kierrätysehdot ja tasojen saavuttaminen vaati toki oman panostuksensa. Esimerkiksi toiselle tasolle pääsy vaatii 25 comp-pistettä, jotka vastaavat rahassa 750 pelattua euroa. Toisen tason palkintona odottaa 25 ilmaiskierrosta. Kahdeksannelle tasolle kiipeäminen on 200 000 comp-pisteen päässä ja palkintona tonni. Voit itse laskea, mitä tämä merkitsee euroissa, jos yhden pisteen arvo on 30€, minä en sitä nimittäin kehtaa edes sanoa.

Dux Casino pelivalikoima

Tässä kohtaa päästään sen asian äärelle, että Dux Casino tarjoaa aivan törkeän suuren pelivalikoiman. Sivusto itse ilmoittaa, että pelejä löytyy yli 5 500 kappaletta, enkä lähde tätä kyllä epäilemään, vaikken jaksanutkaan laskea pelejä itse. (Yritin kyllä, mutta aivot alkoivat huutaa apua jossakin kolmentuhannen paikkeilla.) Myös pelistudioiden lista on vaikuttava kokonaisuus, josta löytyy tutut NetEntit, Microgamingit ja Play’n Go:t sekä useita pienempiä studioita, kuten Wazdan, Hacksaw ja Boomig Games muutamia mainitakseni.

Kuten arvata saattaa, Dux Casino on varinainen hedelmäpelaajan paratiisi. Slottien valikoima tuntuu lähestulkoon loputtomalta ja sen äärellä vierähtääkin mukavasti monta viihdyttävää tovia. Eipä sillä, etteikö pöytäpelien tai videopokerinkin ystävä täältä paikkaansa löytäisi. Perinteisiä pöytäpelejä, kuten rulettia, blackjackia ja baccaratia löytyy silmän kantamattomiin ja videopokeripelien osalta tilanne on pitkälti samanlainen. Livekasinopuoli tuotti kuitenkin itselleni pettymyksen. Edellisten pelilajien runsauden jälkeen odotin jotain mammuttimaista, mutta sen sijaan eteeni avautui kolmetoista peliä. KOLMETOISTA?! Tällä ei kyllä pitkälle pötkitä. Livekasino koostuu seitsemästä ruletista, kahdesta blackjackista, yhdestä baccaratista, yhdestä Casino Hold’emistä sekä Dream Catherista ja Monopoly Livestä. Paitsi, että mitä ihmettä. Lähdin vielä tarkastelemaan pelivalikoimaa tuottajittain ja löysin lisää livepelejä. Authenticin livepelituotantoa kasinolta löytyy 17 pelin verran, Evolutionin pelejä huikeat 214 kappaletta, Pragmaticin pelejä taas 30 kappaletta. NetEntin livepelejä en edes jaksanut lähteä tarkistamaan, koska totesin jo, että kyllähän täällä noppa- ja korttihaille löytyy sittenkin viihdettä vaikka kuinka ja paljon. Harmillista vain, että pelejä ei ole siististi niputettu omalle paikalleen.

Dux Casinon jackpot-valikoima onkin sitten varsinainen mahalasku. Pelejä kyllä löytyy pitkä lista, mutta potit ovat hyvin vaatimattomia ja monet näistä peleistä eivät soita itselleni minkäänlaista kelloa, vaikka kuvittelen kyllä olevani jättipottien osalta jonkin sortin asiantuntija. Red Tigerin päivittäiset jackpotit valikoimasta kyllä löytyy sekä NetEntin Divine Fortune, jossa kirjoitushetkellä on jaossa 67 000 euron päävoitto. Kokonaisuutena tämä setti on kuitenkin vain tylsä pettymys, sillä odotukseni olivat aivan liian suuret.

Dux Casinon sivusto ei oikein vakuuta. Visuaalinen ilme on melko mitäänsanomaton ja käännökset ovat paikoin naurettavia. Pelivalikoiman jaottelu ja suodatustoiminnot on toteutettu tavalla, joka voisi olla toimiva, vaan kun ei ole. Tarjolla on erikseen aula, joka tarjoaa pikakatsauksen muun muassa uusiin peleihin sekä kasinon suosituksiin. Samasta näkymästä pääsee myös suodattamaan pelejä tuottajan mukaan. Varsinaiset suodatustoiminnot kuitenkin saa esiin klikkaamalla linkkiä ”kaikki pelit”. Tämän näkymän yläosassa ovat valintalaatikot, joiden kautta voi suodattaa pelejä muun muassa voittoprosentin, linjojen määrän tai volatiteetin perusteella. Ensimmäisessä laatikossa on myös kategoriavalikko, mutta en lähtisi luottamaan tähän livekasinopelien kohdalla kokemani yllätyksen perusteella. Vaivalloiseksi koin myös sen, että kun klikkaa aulasta esille jonkun haluamansa pelituottajan pelit ja haluaa tarkistaa toisen pelistudion, pitää palata aulaan klikkailemaan tuottajasuodatusta, sillä sitä ei näissä muissa suodatustoiminnoissa näy. Tässä on kuitenkin jonkin sortin yritystä. Harmi vaan, ettei homma käytännössä toimi niin sutjakkaasti, kuin voisi ajatella.

Mobiilikasino

Dux Casino löytyy helposti suoraan mobiililaitteen selaimesta, eikä erillisiä sovelluksia tarvitse ladata. Kokeillessani mobiilikasinoa, tuskastuin siihen, että sivun lataaminen tuntui olevan hidasta ja takkuilevaa, vaikka nettiyhteyteni väitti mittareiden mukaan toimivan ihan täysillä tehoilla.

Sivustolle valittu värimaailma ei toimi mielestäni tietokoneen näytöllä, mutta vielä onnettomampi se on mobiilissa. Jotenkin tuntuu, että tuijottelee näyttöä, jossa valoisuus on säädetty minimiin. Silmiä alkaa särkeä ja hermot menee. Mobiilikasinon puolelta löytyy samat lapsukset, kuin täysversiostakin, eli käännöskukkaset, piilopelit ja vaivalloinen peliaula ovat kaikkien saatavilla myös tien päällä. Pelejä kyllä riittää ja palvelut toimivat toki mobiilissa, joten loppu on sinun kärsivällisyydestäsi kiinni.

Dux Casino asiakaspalvelu ja lokalisaatio

Dux Casino on käännetty suomeksi, mutta kieliasua ei kyllä ole kovinkaan onnistunut. Sivustolla löytyy kaikenlaista pientä silmiinpistävää kukkasta, vaikka eiväthän nuo sinänsä käyttöä haittaa. Se kuitenkin haittaa, että esimerkiksi bonusehdot ja muutama muu tärkeä tietosivu on tarjolla ainoastaan englanniksi, eikä sen puoleen asiakaspalveluakaan suomeksi saa. Suosittelenkin, että pelaajalla olisi hyvä olla kielitaitoa tai sitten kielitaitoinen kaveri auttamassa, mikäli ongelmatilanteita tulee vastaan. Kasinon UKK-osio on kyllä suomenkielinen, mutta vastaukset täällä ovat melko lyhyitä ja vähäinformatiivisia.

Aspan aukioloaikoja ei myöskään ole ilmoitettu sivustolla laisinkaan. Chatti vaikuttaisi olevan toiminnassa silloin, kun ihmisiä on saatu paikalle, joten varmaa ei ole, pääsetkö asioimaan aspan kanssa livenä, vai pitääkö turvautua sähköpostiin.

• Sähköposti: 
• Live chat: Englanniksi, aukioloajat epäselvät
• Muu: Yhteydenottolomake
• Puhelin: Ei

Talletukset ja rahansiirrot

Maksuvälineet Dux Casinolla ovat kyllä hallussa. Tarjolla ovat muun muassa seuraavat suomalaisille sopivat rahansiirrot: Trustly, Visa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, EcoPayz ja Klarna. Minimitalletus kasinolle on 20€.

Voittojen kotiutus Dux Casinolla hoituu myös suhteellisen nopsaan tahtiin, sillä suurimmalla osalla maksuvälineistä kotiutusaika on välitön. Tietoa kasinon omasta käsittelyajasta en kuitenkaan löytänyt sivustolta laisinkaan. Dux Casino kuitenkin toimii perinteiseen tyyliin pelitilin kautta, joten henkilöllisyyden vahvistaminen dokumentein tulee ajankohtaiseksi kotiutusten kohdalla. Minimikotiutus kasinolla on 20€. Maksimikotiutusrajat ovat seuraavat: 2 500€/päivä, 10 000€/viikko ja 30 000€/kuukausi. Huomaa kuitenkin, että eri maksuvälineillä on omat kertanostoja koskevat maksiminsa, jotka saattavat poiketa edellä mainituista.

Dux Casinoa operoidaan Maltalta käsin MGA-lisenssin puitteissa. Voitot kasinolta Suomeen ovat verovapaita.

Dux Casino kokemuksia

Dux Casino ei päässyt mitenkään yllättämään itseäni. Siinä kohtaa, kun kasino-operaattori, tässä kohtaa N1 Interactive, lähtee kasvattamaan kasinoparveaan tällä tahdilla, on lähestulkoon varmaa, että kaikki syntyvät kasinot eivät suinkaan täytä suomalaisten laatukriteereitä. Duxilla on paljon parantamisen varaa, mutta voipi hyvin olla, ettei sivusto tästä paremmaksi kasva. Isoimpia epäkohtia kasinolla ovat ehdottomasti suomalaisen tuen puuttuminen ja vajavainen suomennos. Myös sivuston käytettävyydessä on runsaasti parannuskohtia, sillä etenkin mobiilissa ulkoasun värimaailma ei palvele käytettävyyttä.

Pelivalikoimaa kasinolta kuitenkin löytyy todella paljon. Hedelmä- ja pöytäpelejä sekä videopokeria tarjoillaan runsaasti ja livekasinon pelejäkin löytyi lopulta jopa sadoittain. Jackpot-pelien kohdalla kuitenkin tuli pettymys, sillä tätä tarjontaa ei ihme kyllä löytynytkään odotuksiani vastaavaa määrää. Peliaula ja suodatustoiminnot voisivat olla todella toimiva systeemi, mikäli ne oikeasti toimisivat. Koska suodatuksen kautta esiin avautunut livekasino oli vain pieni ripaus todellisuudesta, en oikein lähtisi luottamaan muidenkaan suodatusten toimivuuteen. Pelien selaaminen on työlästä ja rasittavaa, vaikka näillä eväillä se voisi oikeasti olla todella helppoakin. Bonuksia Dux Casinolta löytyy kivasti. Uuden pelaajan tervetuliaispaketti on ihan mukava kokonaisuus ja lisäksi tarjolla on pari muuta kampanjaa sekä VIP-ohjelma. Myös high roller -bonus löytyy, mutta omaan makuuni se oli kuitenkin turhan vaatimaton.

Usein kysyttyjä kysymyksiä

1. Onko Dux Casinolla tervetulobonusta?
Ensitalletuksella saat 100% bonuksen 100€ asti + 55 ilmaiskierrosta.

2. Onko Dux Casinolla tarjolla bonuksia myöhemmille talletuksille?
Dux Casinon tervetuliaisedut on jaettu kaikkiaan kolmelle ensimmäiselle talletukselle ja yhteensä luvassa on 300€ bonusrahaa sekä 155 ilmaiskierrosta. Lisäksi kasinolla on muutama muu kampanja, sekä VIP-ohjelma palkintoineen.

3. Onko Dux Casino verovapaa?
Kyllä vain. Dux Casino toimii Maltalta käsin arvostetun MGA-lisenssin alaisuudessa. Voitot Dux Casinolta Suomeen ovat verovapaita.

4. Mitä maksutapoja Dux Casinolla on?
Tarjolla ovat muun muassa seuraavat suomalaisille sopivat rahansiirrot: Trustly, Visa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, EcoPayz ja Klarna.

5. Miten nopeasti voitot saa nostettua tilille Dux Casinolta?
Voittojen kotiutus Dux Casinolla hoituu suhteellisen nopsaan tahtiin, sillä suurimmalla osalla maksuvälineistä kotiutusaika on välitön. Tietoa kasinon omasta käsittelyajasta en kuitenkaan löytänyt sivustolta laisinkaan. Dux Casino kuitenkin toimii perinteiseen tyyliin pelitilin kautta, joten henkilöllisyyden vahvistaminen dokumentein tulee ajankohtaiseksi kotiutusten kohdalla.